Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 66cub

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "66cub" hoặc "Chúng tôi": Là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://66cub.app, cùng toàn bộ đội ngũ quản lý, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi nền tảng 66cub.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung có trên nền tảng 66cub, trong đó bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các trò chơi giải trí khác.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 66cub và được 66cub phê duyệt.
• "Số dư tài khoản": Là tổng số tiền thực tế (đơn vị VNĐ) có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược, nhưng không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 66cub tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 66cub, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66cub, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
3. Thông tin đăng ký chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
4. Không bị cấm sử dụng: Người dùng không được phép đăng ký nếu đang trong thời gian bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc trực tuyến, hoặc đang bị 66cub chấm dứt tài khoản vì vi phạm trước đó.
5. Phạm vi lãnh thổ: Dịch vụ 66cub được thiết kế và cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực mình sinh sống.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 66cub. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin ngân hàng là vi phạm nghiêm trọng, bất kể mục đích sử dụng là gì. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư trong đó có thể bị tịch thu.

3.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 66cub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 66cub;
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Thông báo ngay cho 66cub qua địa chỉ [email protected] khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

66cub có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân mặt trước và mặt sau, ảnh selfie kèm tài liệu tùy thân, xác nhận thông tin ngân hàng.

4.1. Phương thức giao dịch

66cub hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, VietinBank, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác), và cổng thanh toán VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa hàng ngày: Theo quy định của từng cấp tài khoản (VIP khác nhau có giới hạn khác nhau)
• Phí giao dịch: 66cub không thu phí nạp/rút. Phí phát sinh (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán chịu trách nhiệm riêng.

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút đối với thành viên thường và ưu tiên cho thành viên VIP. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc.

Người dùng tham gia đặt cược tại 66cub phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được 66cub xác nhận;
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng. 66cub không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ lệ do độ trễ đường truyền từ phía người dùng;
• Kết quả của các trò chơi casino do nhà cung cấp game quản lý độc lập với hệ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba;
• Đối với kết quả đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi trường gà phát sóng. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết theo băng ghi hình chính thức;
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 66cub sẽ xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ – không phải dữ liệu hiển thị trên thiết bị của người dùng.

5.1. Cược bất hợp lệ

66cub có quyền hủy bất kỳ cược nào và hoàn trả tiền gốc (không tính thưởng) trong các trường hợp: lỗi hiển thị tỷ lệ cược do hệ thống; sự kiện bị hủy hoặc dời lịch; phát hiện người dùng sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot hoặc hành vi gian lận; hoặc cược được đặt sau khi sự kiện đã có kết quả chính thức.

Các chương trình khuyến mãi của 66cub áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng tại thời điểm nhận thưởng. Người dùng cần lưu ý:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – cần hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định trước khi rút;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó;
• 66cub có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận trong việc nhận thưởng;
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ;
• Kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc bị hạn chế – người dùng cần kiểm tra điều kiện từng chương trình cụ thể.

66cub cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt ngưỡng thua tối đa sau đó hệ thống tự động khóa phiên chơi;
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian đã định;
• Tạm nghỉ có thời hạn: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng nhận thấy mình cần ngừng hoàn toàn – không thể hoàn tác sau 30 ngày xác nhận.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 66cub và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị xử lý theo quy định pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để có lợi thế bất công trong trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 66cub cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho 66cub;
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả tài liệu xác minh danh tính;
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 66cub;
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

9.1. Quyền và nghĩa vụ của 66cub

66cub có quyền và nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với mục tiêu uptime 99.9%;
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật;
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản qua email hoặc thông báo hệ thống;
• Kiểm tra và xác minh hoạt động tài khoản để ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi;
• Tạm dừng hoặc đình chỉ tài khoản khi có căn cứ hợp lý về vi phạm điều khoản.

9.2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật thông tin khi có thay đổi;
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và tổn thất tài chính phát sinh;
• Không sử dụng dịch vụ 66cub nếu không đủ điều kiện theo quy định tại Điều 2;
• Báo cáo ngay cho 66cub khi phát hiện lỗi hệ thống hoặc gian lận từ người dùng khác.

66cub không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng mạng viễn thông quốc gia, v.v.);
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Sự chậm trễ giao dịch do hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng);
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 66cub.

Tổng trách nhiệm của 66cub đối với mọi khiếu nại liên quan đến một tài khoản cụ thể không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

66cub có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như đã nêu tại Điều 8. Đối với các vi phạm nhẹ hơn, 66cub sẽ gửi cảnh báo bằng văn bản (qua email đăng ký) trước khi áp dụng biện pháp đình chỉ.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 66cub có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền nạp thực tế) nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này theo quy trình nêu tại Điều 13.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi qua thủ tục xác minh, trong thời hạn 5–7 ngày làm việc.

66cub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 66cub sẽ thông báo ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 66cub sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc về điều khoản hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch tại 66cub cần được thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 66cub qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức với đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mô tả vấn đề chi tiết, bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch nếu có);
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 66cub sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ;
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả từ bộ phận hỗ trợ, người dùng có thể yêu cầu nâng cấp lên cấp quản lý cấp cao của 66cub. Thời gian xem xét ở cấp này là 5 ngày làm việc;
4. Bước 4: Quyết định của cấp quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng từ phía 66cub và có hiệu lực ràng buộc.

66cub cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Mọi thông tin trao đổi trong quá trình khiếu nại được bảo mật tuyệt đối.